Nilai pemasaran media sosial adalah mampu terhubung dengan pembeli dan konsumen. Ini bukan hanya tentang menjual dan memastikan bahwa mereka dibutakan oleh faktor “wow” suatu produk. Pemasar yang baik pada umumnya tidak berusaha membanjiri pikiran calon konsumen tentang informasi teknis atau penawaran lain yang terkait dengannya.

Banyak yang berpikir bahwa untuk melewati klien, seseorang harus turun dan berkomunikasi dengan mereka menggunakan istilah awam. Pelanggan ini sudah memiliki gagasan tentang produk dan mereka perlu diberdayakan dan bahkan ditingkatkan. Oleh karena itu, cara yang baik untuk meningkatkan minat mereka adalah dengan memberikan sesuatu yang belum mereka ketahui.

Ini penting karena pelanggan yang mencari barang untuk dibeli lebih sadar akan detail. Mungkin hari-hari ketika permen mata dan deskripsi yang luar biasa sudah cukup untuk meyakinkan pembeli secara langsung telah berlalu. Yah mungkin mode dan kegilaan masih terjadi sebagai fenomena pemasaran alami yang menyebabkan pembeli seolah-olah membeli barang tanpa berpikir – hanya untuk sensasi gaya.

Tapi itulah yang bersandar pada pemasaran media sosial. Alasan mengapa konsumen ini membeli barang dagangan adalah karena mereka merasa bahwa nilai barang yang mereka beli dengan uang yang diperoleh dengan susah payah mencerminkan nilai mereka. Mungkin untuk fungsionalitas atau estetika pelanggan menginginkan pengalaman penjualan yang baik serta menjadi bagian dari kelompok tertentu yang berbagi pengalaman yang sama.

Pemasaran media sosial telah berjalan dengan baik seiring dengan kehadiran komunitas dan forum online. Perusahaan yang menjual lini produk mereka memungkinkan ulasan dan penilaian untuk produk mereka terjadi karena memungkinkan interaksi umpan balik pengguna yang aktif. Obrolan atau forum bantuan online Media informasi terupdate memungkinkan pelanggan mencari bantuan dengan gangguan atau masalah dengan barang yang mereka beli. Ini memungkinkan orang untuk menyuarakan keprihatinan mereka serta rasa terima kasih.

Memiliki tempat untuk berlama-lama online yang bertindak seperti komunitas membuat konsumen merasa bahwa mereka tidak akan sendirian setelah melakukan pembelian. Ini juga membantu mereka merasa bahwa mereka memiliki pendapat tentang berbagai hal, menuntut intervensi yang tepat jika diperlukan, dan hanya merasa termasuk dalam kelompok tertentu.

Perusahaan bahkan memanfaatkan taktik pemasaran media sosial dengan baik dengan tetap memberikan skema “penurunan harga” yang sudah dikenal baik melalui pembelian kombinasi, penawaran terbatas, bonus early bird, dan sejenisnya. Ini masih berfungsi seperti pesona dan bahkan menambah pemberdayaan mereka sebagai pelanggan yang berharga.

Nilai sebenarnya dari suatu produk didasarkan pada masyarakat konsumen. Tanpa mereka, tidak akan ada penjualan. Dengan layanan yang buruk, nilai menurun dan peringkat turun. Pemberdayaan pemasaran media sosial melalui umpan balik dan peringkat forum membantu menjaga keseimbangan antara konsumen dan produsen dalam kekuatan dengan nilai pengalaman dan keuntungan, masing-masing.

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *